اتصل بنا

نحن جاهزون لمساعدتك وتقديم الدعم في أي وقت

دعم العملاء

فريق دعم العملاء لدينا جاهز للمساعدة في أي وقت لحل أي مشكلة. سواء كنت تعاني من مشكلة تقنية أو تحتاج إلى إرشادات في الاستخدام أو لديك أي استفسارات، فسنقدم لك المساعدة المهنية في أقرب وقت ممكن. البريد الإلكتروني للدعم: [email protected]. نحن نجيب على البريد الإلكتروني عادةً خلال 24 ساعة (عادةً خلال 4-8 ساعات خلال أيام العمل). يرجى وصف مشكلتك بشكل مفصل في البريد الإلكتروني وقم بمرفق الصور أو المعلومات الخطأ، هذا سيساعدنا على حل مشكلتك بشكل أسرع. بالنسبة للمشاكل الطارئة، يرجى تحديد "طارئ" في موضوع البريد الإلكتروني.

دعم التقنية

هل تواجه مشكلة تقنية؟ يمكن لفريق الدعم الفني لدينا مساعدتك: مشاكل الحساب (صعوبة في تسجيل الدخول، إعادة تعيين كلمة المرور، إعدادات الحساب)، مشاكل الاستخدام (استخدام الميزات، إعداد المعلمات، الممارسات المثلى)، مشاكل الأداء (بطء إنشاء المحتوى، فشل التحميل، رسائل الخطأ)، مشاكل التوافق (توافق المتصفح، دعم الأجهزة، تنسيقات الملفات)، دمج API (استخدام API، استدعاء واجهات API، الوثائق التقنية). البريد الإلكتروني لدعم التقنية: [email protected]. بالنسبة للمشاكل التقنية المعقدة، قد ننظم مساعدة عن بُعد أو مكالمة فيديو.

التعاون التجاري

نرحب بالتعاون التجاري بأي شكل: التعاون مع الشركات (تقديم حلول مخصصة وترخيص بالجملة للعملاء التجاريين)، والتعاون عبر القنوات (البحث عن تجار ووكلاء وشركاء)، والتعاون التقني (دمج واجهات برمجة التطبيقات، حلول البيضاء، ترخيص التقنية)، والتعاون الاستثماري (البحث عن استثمارات استراتيجية وفرص للتعاون)، والتعاون الإعلامي (نشر الأخبار، المقابلات، التعاون في الفعاليات). البريد الإلكتروني للتعاون التجاري: [email protected]. يرجى توضيح نية التعاون والخلفية الشركة وتفاصيل الاتصال في البريد الإلكتروني.

ملاحظات المنتج

تُعد ملاحظاتكم مهمة جدًا بالنسبة لنا! نرحب بكم لمشاركة: اقتراحات الميزات (الميزات الجديدة أو التحسينات التي ترغبون في رؤيتها)، تجربة الاستخدام (الإحساس والاقتراحات أثناء استخدام المنتج)، تقارير الأخطاء (المشاكل والخطأ التي تواجهونها)، تغذية رأي الأداء (تقييم جودة الإنتاج والسرعة)، اقتراحات الواجهة (اقتراحات تحسين واجهة المستخدم والتفاعل). البريد الإلكتروني لتقديم الملاحظات: [email protected]. سنقرأ كل ملاحظة بجد، ويمكن أن يتم تبني الاقتراحات الممتازة وتطبيقها في إصدارات مستقبلية. يمكن للمستخدمين الذين يشاركون بشكل نشط في تقديم الملاحظات أن يحصلوا على مكافآت نقاط مجانية!

استفسارات الإعلام

للمؤسسات والصحفيين الذين يرغبون في معرفة معلومات حول Helle AI، يرجى التواصل مع فريقنا الإعلامي: نشرات الأخبار (للحصول على أحدث أخبار الشركة وannonces المنتج)، طلبات المقابلات (لتنظيم مقابلات مع مديري الشركة أو الخبراء التقنيين)، تقييم المنتج (لطلب حساب تقييم المنتج والمواد)، مواد العلامة التجارية (للتنزيل رمز الشركة، لقطات المنتج وغيرها من مواد العلامة التجارية)، استفسارات البيانات (للحصول على بيانات الصناعة والمعلومات الإحصائية). البريد الإلكتروني للاتصال الإعلامي: [email protected]. نحن نجيب عادةً عن استفسارات الإعلام في غضون 48 ساعة.

وسائل التواصل الاجتماعي

تابع حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث الأخبار وال 영감 الإبداعي والنصائح: تويتر/X @HelleAI (تحديثات المنتج، أخبار الصناعة، مشاركة أعمال المستخدمين)، إنستغرام @helleAI (عرض أعمال AI الجميلة)، يوتيوب Helle AI Official (مقاطع فيديو تعليمية، عروض الوظائف، نصائح الإبداع)، مجتمع Discord (التواصل مع المبدعين الآخرين)، LinkedIn Helle AI (أخبار الشركة، وظائف مفتوحة، رؤى الصناعة). اذكرنا على وسائل التواصل الاجتماعي وشارك أعمالك، فهناك فرصة لتحويلها إلى منشور رسمي!

الأسئلة الشائعة

قبل الاتصال بنا، قد ترغب في الاطلاع على صفحة الأسئلة الشائعة (FAQ) الخاصة بنا، حيث تحتوي على معظم الأسئلة المتكررة من المستخدمين والإجابات عليها. تغطي الأسئلة الشائعة المواضيع التالية: إدارة الحساب، استخدام الميزات، الدفع والاشتراكات، المشكلات التقنية، الخصوصية والأمان. قم بزيارة صفحة FAQ: https://helle.ai/faq. إذا لم تجد إجابة في FAQ، يسعدنا تلقي اتصالك بفريق خدمة العملاء لدينا في أي وقت.

联系我们 | Helle AI