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Estamos siempre listos para ayudarle y brindarle soporte

Soporte al cliente

Nuestro equipo de soporte al cliente está siempre listo para ayudarle a resolver cualquier problema. Ya sea que encuentre un problema técnico, necesite orientación en el uso o tenga alguna pregunta, le brindaremos ayuda profesional lo antes posible. Correo electrónico de soporte: [email protected]. Normalmente respondemos los correos en un plazo de 24 horas (durante los días laborables, normalmente en un plazo de 4 a 8 horas). Por favor, describa detalladamente su problema en el correo y adjunte capturas de pantalla o información de errores, lo cual ayudará a resolver su problema más rápidamente. Para problemas urgentes, indique "urgente" en el asunto del correo.

Soporte técnico

Tenga un problema técnico? Nuestro equipo técnico puede ayudarle: problemas de cuenta (dificultad para iniciar sesión, restablecimiento de contraseña, configuración de cuenta), problemas de uso (uso de funciones, configuración de parámetros, mejores prácticas), problemas de rendimiento (velocidad de generación lenta, carga fallida, mensajes de error), problemas de compatibilidad (compatibilidad con navegadores, soporte de dispositivos, formatos de archivo), integración de API (uso de API, llamada de interfaz, documentos técnicos). Correo electrónico de soporte técnico: [email protected]. Para problemas técnicos complejos, podemos programar una asistencia remota o una llamada por video.

Colaboración comercial

Aceptamos diversas formas de colaboración empresarial: colaboración empresarial (ofrecemos soluciones personalizadas y licencias en masa a clientes empresariales), colaboración de canales (buscamos distribuidores, agentes y socios), colaboración tecnológica (integración de API, soluciones en blanco, licencias tecnológicas), colaboración de inversión (buscamos oportunidades de inversión estratégica y colaboración), colaboración mediática (publicación de noticias, entrevistas, colaboración en eventos). Correo electrónico para colaboraciones empresariales: [email protected]. Por favor, especifique su interés en la colaboración, antecedentes de la empresa y sus contactos en el correo.

Comentarios sobre el producto

Su opinión es muy importante para nosotros. Le agradecemos que comparta: sugerencias de funciones (nuevas funciones o mejoras que desee ver), experiencia de uso (sus sentimientos y sugerencias durante el proceso de uso), informes de errores (problemas y errores encontrados), comentarios sobre el rendimiento (evaluación de la calidad y velocidad de generación), sugerencias de interfaz (mejoras en la interfaz de usuario e interacción). Correo electrónico para comentarios del producto: [email protected]. Leemos cuidadosamente cada comentario, las sugerencias excelentes pueden ser adoptadas y implementadas en versiones futuras. Los usuarios que participen activamente en el feedback también tendrán la oportunidad de obtener recompensas gratuitas de puntos.

Consultoría de medios

Para obtener información sobre Helle AI, los medios de comunicación y los periodistas pueden contactar a nuestro equipo de medios: comunicados de prensa (obtenga las últimas noticias corporativas y actualizaciones de productos), solicitudes de entrevistas (organice una entrevista con un alto ejecutivo o experto en tecnología), evaluaciones de productos (solicite una cuenta y materiales para evaluar productos), materiales de marca (descargue el logotipo de la empresa, capturas de pantalla de productos, etc.), consultas de datos (obtenga datos e información estadística de la industria). Correo electrónico para consultas de medios: [email protected]. Normalmente respondemos a las consultas de los medios dentro de las 48 horas.

Redes sociales

Síguenos en nuestras cuentas de redes sociales para obtener las últimas actualizaciones, inspiración para crear y consejos de uso: Twitter/X @HelleAI (actualizaciones del producto, noticias del sector, compartición de obras de usuarios), Instagram @helleAI (exhibición de obras generadas por IA), YouTube Helle AI Official (videos tutoriales, demostraciones de funciones, técnicas de creación), Comunidad de Discord (intercambio con otros creadores), LinkedIn Helle AI (actualizaciones de la empresa, contrataciones, perspectivas del sector). Mencione en las redes sociales y comparta sus obras, ¡tienen la oportunidad de ser retransmitidas oficialmente!

Preguntas frecuentes

Antes de contactarnos, quizás desee consultar nuestra página de preguntas frecuentes (FAQ), que contiene la mayoría de las preguntas y respuestas comunes de los usuarios. Las preguntas frecuentes abarcan temas como: gestión de cuentas, uso de funciones, pago y suscripción, problemas técnicos, privacidad y seguridad, entre otros. Visite la página de FAQ: https://helle.ai/faq. Si no encuentra una respuesta en la FAQ, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

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