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Siamo sempre pronti ad aiutarvi e a supportarvi

Supporto clienti

Il nostro team di supporto clienti è sempre pronto ad aiutarvi a risolvere qualsiasi problema. Che si tratti di problemi tecnici, di assistenza nell'utilizzo o di qualsiasi domanda, vi forniremo un aiuto professionale il più presto possibile. Email di supporto: [email protected]. Rispondiamo normalmente alle email entro 24 ore (di solito entro 4-8 ore durante i giorni lavorativi). Descrivete nel dettaglio il vostro problema nell'email e allegare screenshot o messaggi di errore, ciò aiuterà a risolvere più velocemente il vostro problema. Per i problemi urgenti, indicate "urgente" nell'oggetto dell'email.

Supporto tecnico

Problemi tecnici? Il nostro team tecnico può aiutarti: problemi con l'account (difficoltà nell'accesso, reimpostazione della password, impostazioni dell'account), problemi nell'utilizzo (utilizzo delle funzionalità, impostazione dei parametri, best practice), problemi di prestazioni (velocità di generazione lenta, caricamento fallito, messaggi di errore), problemi di compatibilità (compatibilità del browser, supporto dei dispositivi, formati dei file), integrazione API (utilizzo dell'API, chiamata degli endpoint, documentazione tecnica). Email supporto tecnico: [email protected]. Per problemi tecnici complessi, potremmo programmare un assistenza remota o una chiamata video.

Collaborazione commerciale

Benvenuti a tutti i tipi di collaborazioni commerciali: collaborazioni aziendali (soluzioni personalizzate e licenze in batch per clienti aziendali), collaborazioni di canale (ricerca di distributori, agenti e partner), collaborazioni tecnologiche (integrazione API, soluzioni bianche e licenze tecnologiche), collaborazioni di investimento (ricerca di investimenti strategici e opportunità di collaborazione), collaborazioni con i media (pubblicazione di notizie, interviste, collaborazioni con eventi). Email per collaborazioni commerciali: [email protected]. Si prega di specificare l'intenzione di collaborazione, lo sfondo aziendale e i contatti per email.

Feedback sul prodotto

Il vostro feedback è molto importante per noi! Vi invitiamo a condividerci: suggerimenti per funzioni (nuove funzioni o miglioramenti che vorreste vedere), esperienze d'uso (le vostre sensazioni e suggerimenti durante l'utilizzo), segnalazioni di bug (problemi e errori riscontrati), feedback sulle prestazioni (valutazioni sulla qualità e velocità della generazione), suggerimenti sull'interfaccia (miglioramenti sull'interfaccia utente e interazione). Email per il feedback del prodotto: [email protected]. Leggeremo attentamente ogni feedback ricevuto, i suggerimenti eccellenti potrebbero essere adottati e implementati nelle versioni future. Gli utenti che partecipano attivamente al feedback hanno anche la possibilità di ricevere punti gratuiti in regalo!

Contatti Media

Contattate il nostro team stampa per ulteriori informazioni su Helle AI: Comunicati stampa (ottenere le ultime notizie aziendali e informazioni sui lanci di prodotti), Richieste di intervista (organizzare un'intervista con un dirigente o un esperto tecnico), Recensioni prodotto (richiedere un account e materiali per le recensioni), Materiali brand (scaricare il logo aziendale, screenshot dei prodotti e altro materiale brand), Richieste dati (ottenere dati e statistiche del settore). Email per le richieste dei media: [email protected]. Rispondiamo normalmente alle richieste dei media entro 48 ore.

Social Media

Segui i nostri account sui social media per ricevere aggiornamenti, ispirazione creativa e trucchi per l'uso: Twitter/X @HelleAI (aggiornamenti sui prodotti, notizie del settore, condivisione dei lavori degli utenti), Instagram @helleAI (mostra opere generate da AI), YouTube Helle AI Official (video tutorial, dimostrazioni delle funzionalità, trucchi per la creazione), Comunità Discord (scambia idee con altri creatori), LinkedIn Helle AI (aggiornamenti sull'azienda, reclutamento, insight del settore). Menziona noi sui social media e condividi i tuoi lavori, potrebbero essere condivisi ufficialmente!

Domande frequenti

Prima di contattarci, potresti voler consultare la nostra pagina FAQ (Frequently Asked Questions), che contiene le risposte alle domande più comuni dei nostri utenti. Le FAQ coprono argomenti come la gestione dell'account, l'uso delle funzionalità, i pagamenti e le sottoscrizioni, i problemi tecnici, la privacy e la sicurezza. Visita la pagina FAQ: https://helle.ai/faq. Se non trovi risposte nelle FAQ, non esitare a contattare il nostro team di supporto.

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