お問い合わせ

いつでもご支援いたします

カスタマーサポート

弊社のカスタマーサポートチームは、いつでもお客様の問題を解決するために待機しています。技術的な問題、使用方法に関するご質問、またはその他のご質問がございましたら、できるだけ早く専門的なサポートをご提供いたします。サポートメールアドレス：[email protected]。通常、24時間以内にメールをお返事いたします（平日は通常4〜8時間以内にお返事いたします）。メール本文には、ご質問の詳細を記載し、関連するスクリーンショットやエラーメッセージを添えてください。これにより、お客様の問題をより迅速に解決できるようになります。緊急の問題については、メールの件名に「緊急」と記載してください。

技術サポート

技術的な問題が発生しましたか？弊社の技術チームがお手伝いいたします：アカウントの問題（ログイン困難、パスワードリセット、アカウント設定）、使用に関する問題（機能の使用、パラメータ設定、ベストプラクティス）、パフォーマンスの問題（生成速度が遅い、読み込み失敗、エラーメッセージ）、互換性の問題（ブラウザの互換性、デバイスのサポート、ファイル形式）、APIの統合（APIの使用、インターフェースの呼び出し、技術ドキュメント）。技術サポートメール：[email protected]。複雑な技術的な問題の場合、リモートサポートまたはビデオ通話をご提案する場合があります。

ビジネス提携

さまざまな形態のビジネス提携を歓迎しています：企業提携（カスタマイズされたソリューションとバッチライセンスを提供）、チャネル提携（卸売業者、代理店、提携パートナーの探求）、技術提携（API統合、ホワイトレーブルソリューション、技術ライセンス）、投資提携（戦略的投資と提携機会の探求）、メディア提携（ニュースリリース、インタビュー、イベント提携）。ビジネス提携のメールアドレス：[email protected]。メール内に提携意向、会社概要、連絡先を記載してください。

製品フィードバック

ご意見は当社にとって非常に重要です！ご提供いただける内容として、機能提案（新たにご希望の機能や改善点）、使用体験（使用中に感じたことやご意見）、バグ報告（発見した問題やエラー）、パフォーマンスフィードバック（生成品質や速度に関する評価）、UI提案（ユーザーインターフェースや操作性の改善案）をお待ちしています。製品フィードバック用メールアドレス：[email protected]。ご投稿いただいたすべてのフィードバックを真剣に読み取り、優れた提案は将来的なバージョンで採用される可能性があります。フィードバックに積極的にご参加いただいたユーザーは、無料ポイントのプレゼントにもなれるチャンスがあります！

メディアコンタクト

メディアおよびジャーナリストがHelle AIに関する情報を知りたい場合は、メディアチームにお問い合わせください：プレスリリース（最新の会社ニュースおよび製品リリース情報の取得）、インタビュー依頼（会社の幹部または技術専門家とのインタビューの予約）、製品レビュー（製品レビュー用アカウントおよび資料の申請）、ブランド資料（会社ロゴ、製品スクリーンショットなどのブランド資料のダウンロード）、データ照会（業界データおよび統計情報の取得）。メディア問い合わせメールアドレス：[email protected]。私たちは通常48時間以内にメディアの問い合わせに応じます。

ソーシャルメディア

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よくある質問

お問い合わせいただく前に、FAQページをご覧になることをお勧めいたします。FAQページでは、アカウント管理、機能の使用、支払いとサブスクリプション、技術的な問題、プライバシーやセキュリティなど、よくある質問とその回答が掲載されています。FAQページはこちら：https://helle.ai/faq。FAQページでご質問の答えが見つからない場合は、いつでもカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

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