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언제든지 도움과 지원을 드리기 위해 준비되어 있습니다.

고객 지원

고객 지원 팀은 언제든지 귀하의 문제를 해결해 드리기 위해 대기하고 있습니다. 기술 문제, 사용 방법에 대한 도움이 필요하거나 기타 질문이 있으시면, 저희는 최대한 빠르게 전문적인 도움을 제공해 드리겠습니다. 지원 이메일: [email protected]. 일반적으로 이메일은 24시간 이내에 답변 드리고 있습니다(평일에는 일반적으로 4-8시간 이내에 답변 드립니다). 이메일에서 문제를 자세히 설명하시고 관련 스크린샷이나 오류 메시지를 첨부해 주시면, 문제를 더 빠르게 해결해 드릴 수 있습니다. 긴급한 문제의 경우, 이메일 제목에 '긴급'이라고 명시해 주시기 바랍니다.

기술 지원

기술 문제를 겪고 계신가요? 저희 기술 팀이 도와드릴 수 있습니다: 계정 문제(로그인 어려움, 비밀번호 재설정, 계정 설정), 사용 문제(기능 사용, 파라미터 설정, 최적 실천), 성능 문제(생성 속도 느림, 로딩 실패, 오류 메시지), 호환성 문제(브라우저 호환, 기기 지원, 파일 형식), API 통합(API 사용, 인터페이스 호출, 기술 문서). 기술 지원 이메일: [email protected]. 복잡한 기술 문제의 경우 원격 지원 또는 영상 통화를 예약할 수 있습니다.

비즈니스 협력

다양한 형태의 비즈니스 협력을 환영합니다: 기업 협력(기업 고객을 위한 맞춤형 솔루션 및 대량 라이선스), 채널 협력(분배업체, 대리점 및 파트너 찾기), 기술 협력(API 통합, 화이트 라벨 솔루션, 기술 라이선스), 투자 협력(전략적 투자 및 협력 기회 탐색), 미디어 협력(언론 발표, 인터뷰, 이벤트 협력). 비즈니스 협력 이메일: [email protected]. 이메일에서 협력 의도, 회사 배경 및 연락처를 명시해 주세요.

제품 피드백

귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요합니다! 기능 제안(새로운 기능이나 개선을 원하시는 부분), 사용 경험(사용 과정에서 느낀 점과 제안), 버그 보고(발견한 문제나 오류), 성능 피드백(생성 품질 및 속도에 대한 평가), 인터페이스 제안(사용자 인터페이스 및 상호작용에 대한 개선 제안)을 환영합니다. 제품 피드백 이메일: [email protected]. 우리는 모든 피드백을 신중히 읽을 것이며, 우수한 제안은 향후 버전에 반영될 수도 있습니다. 피드백에 적극적으로 참여하시는 사용자분들은 무료 포인트 보상도 받을 수 있습니다!

미디어 문의

미디어 및 기자분들이 Helle AI에 대한 정보를 원하시면 미디어 팀에 문의해 주세요: 보도 자료(최신 회사 뉴스 및 제품 출시 정보), 인터뷰 요청(회사 고위 경영진 또는 기술 전문가와의 인터뷰 일정), 제품 리뷰(제품 리뷰 계정 및 자료 신청), 브랜드 자료(회사 로고, 제품 스크린샷 등 브랜드 자료 다운로드), 데이터 조회(산업 데이터 및 통계 정보 조회). 미디어 문의 이메일: [email protected]. 일반적으로 48시간 이내에 미디어 문의에 답변 드립니다.

소셜 미디어

소셜 미디어 계정을 팔로우하여 최신 정보, 창작 영감 및 사용 팁을 받아보세요: Twitter/X @HelleAI(제품 업데이트, 산업 정보, 사용자 작품 공유), Instagram @helleAI(예쁜 AI 생성 작품 전시), YouTube Helle AI Official(튜토리얼 영상, 기능 시연, 창작 팁), Discord 커뮤니티(다른 창작자들과 소통), LinkedIn Helle AI(회사 소식, 채용 정보, 산업 통찰). 소셜 미디어에서 우리를 태그하고 작품을 공유하면 공식적으로 전달될 수 있습니다!

자주 묻는 질문

문의하기 전에 FAQ 페이지를 확인해 보시기 바랍니다. FAQ에는 계정 관리, 기능 사용, 결제 및 구독, 기술 문제, 개인정보 및 보안 등 주요 주제의 자주 묻는 질문과 답변이 포함되어 있습니다. FAQ 페이지 방문: https://helle.ai/faq. FAQ에서 답을 찾지 못하시면 언제든지 고객 지원 팀에 연락해 주시기 바랍니다.

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