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Estamos sempre prontos para lhe oferecer ajuda e suporte

Suporte ao cliente

Nosso time de suporte ao cliente está sempre pronto para ajudá-lo a resolver qualquer problema. Seja com problemas técnicos, orientação no uso ou qualquer dúvida, ofereceremos ajuda profissional o mais rápido possível. E-mail de suporte: [email protected]. Normalmente respondemos e-mails em 24 horas (em dias úteis, geralmente em 4-8 horas). Descreva detalhadamente seu problema no e-mail e anexe capturas de tela ou mensagens de erro, isso ajudará a resolver seu problema mais rapidamente. Para problemas urgentes, marque o assunto do e-mail como "urgente".

Suporte técnico

Problemas técnicos? Nossa equipe de suporte técnico pode ajudá-lo: problemas de conta (dificuldade para entrar, redefinição de senha, configurações da conta), problemas de uso (uso das funcionalidades, configuração de parâmetros, melhores práticas), problemas de desempenho (velocidade lenta de geração, falha ao carregar, mensagens de erro), problemas de compatibilidade (compatibilidade com navegadores, suporte a dispositivos, formatos de arquivo), integração de API (uso da API, chamada de interface, documentos técnicos). E-mail de suporte técnico: [email protected]. Para problemas técnicos complexos, podemos agendar assistência remota ou uma ligação de vídeo.

Parceria comercial

A Helle AI incentiva parcerias comerciais em diversas formas: parcerias corporativas (soluções personalizadas e licenças em lote para clientes corporativos), parcerias de canal (buscando distribuidores, agentes e parceiros), parcerias tecnológicas (integração de API, soluções de marca branca, licença tecnológica), parcerias de investimento (buscando oportunidades de investimento estratégico e parcerias), parcerias de mídia (lançamento de notícias, entrevistas, cooperação em eventos). E-mail para parcerias comerciais: [email protected]. Por favor, mencione o interesse na parceria, o histórico da empresa e as formas de contato no e-mail.

Feedback do Produto

Sua opinião é muito importante para nós! Estamos ansiosos para receber suas sugestões: sugestões de funcionalidades (novas funcionalidades ou melhorias que você gostaria de ver), experiência de uso (sensações e sugestões durante o uso), relatos de bugs (problemas e erros encontrados), feedback de desempenho (avaliações sobre a qualidade e velocidade da geração), sugestões de interface (opiniões sobre melhorias na interface do usuário e interação). E-mail para feedback do produto: [email protected]. Nós lermos cada feedback com atenção, e sugestões excelentes podem ser adotadas e implementadas em versões futuras. Os usuários que participarem ativamente do feedback têm a chance de ganhar pontos gratuitos!

Consultoria de mídia

Para obter informações sobre a Helle AI, os meios de comunicação e jornalistas podem entrar em contato com nossa equipe de mídia: releases de notícias (obtenha as últimas notícias corporativas e informações sobre lançamentos de produtos), solicitações de entrevistas (agende uma entrevista com executivos ou especialistas técnicos da empresa), avaliação de produtos (solicite uma conta e materiais para avaliação de produtos), materiais de marca (faça o download do logotipo da empresa, capturas de tela de produtos e outros materiais de marca), consulta de dados (obtenha dados e estatísticas do setor). E-mail para consultas de mídia: [email protected]. Normalmente respondemos às consultas da mídia em 48 horas.

Redes sociais

Siga nossas contas nas redes sociais para obter as últimas atualizações, inspirações criativas e dicas de uso: Twitter/X @HelleAI (atualizações de produtos, notícias do setor, compartilhamento de obras dos usuários), Instagram @helleAI (exibição de obras geradas por IA), YouTube Helle AI Official (vídeos tutoriais, demonstrações de funcionalidades, dicas de criação), Comunidade Discord (comunicação com outros criadores), LinkedIn Helle AI (atualizações da empresa, vagas de emprego, insights do setor). Mencione-nos nas redes sociais e compartilhe suas obras, você pode ter sua postagem retransmitida oficialmente!

Perguntas Frequentes

Antes de nos contactar, pode querer ver a nossa página de perguntas frequentes (FAQ), que contém as perguntas e respostas mais comuns dos utilizadores. As perguntas frequentes abrangem temas como: gestão de conta, uso de funcionalidades, pagamento e subscrição, problemas técnicos, privacidade e segurança. Acesse a página FAQ: https://helle.ai/faq. Se não encontrar a resposta na FAQ, fique à vontade para contactar o nosso suporte ao cliente.

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