Свяжитесь с нами

Мы всегда готовы помочь вам и поддержать вас

Поддержка клиентов

Наша служба поддержки клиентов всегда готова помочь вам решить любые проблемы. Независимо от того, столкнулись ли вы с техническими проблемами, нуждаетесь ли в инструкциях по использованию или имеете ли какие-либо вопросы, мы предоставим вам профессиональную помощь как можно скорее. Почта поддержки: [email protected]. Обычно мы отвечаем на электронные письма в течение 24 часов (в рабочие дни обычно в течение 4-8 часов). Пожалуйста, подробно опишите вашу проблему в письме и приложите соответствующие скриншоты или информацию об ошибках, это поможет нам быстрее решить вашу проблему. Для срочных проблем укажите в теме письма "срочное".

Техническая поддержка

Технические проблемы? Наша техническая команда может помочь вам: проблемы с аккаунтом (сложности с входом, сброс пароля, настройки аккаунта), проблемы использования (использование функций, настройка параметров, лучшие практики), проблемы производительности (медленная генерация, неудачная загрузка, ошибки), проблемы совместимости (совместимость браузера, поддержка устройств, форматы файлов), интеграция API (использование API, вызов интерфейсов, техническая документация). Почта технической поддержки: [email protected]. Для сложных технических проблем мы можем назначить удаленную помощь или видеозвонок.

Бизнес-сотрудничество

Мы приветствуем различные формы делового сотрудничества: корпоративное сотрудничество (предоставление индивидуальных решений и массовых лицензий для корпоративных клиентов), дистрибуционное сотрудничество (поиск дистрибьюторов, агентов и партнеров), техническое сотрудничество (интеграция API, решения под белой меткой, техническая лицензия), инвестиционное сотрудничество (поиск стратегических инвестиций и возможностей сотрудничества), сотрудничество с СМИ (пресс-релизы, интервью, сотрудничество на мероприятиях). Почта для делового сотрудничества: [email protected]. Укажите в письме намерение сотрудничества, информацию о компании и контактные данные.

Обратная связь по продукту

Ваши отзывы для нас очень важны! Мы приветствуем вас в том, чтобы поделиться: предложениями по функциям (новыми функциями или улучшениями, которые вы хотите увидеть), опытом использования (впечатлениями и предложениями во время использования), отчетами о багах (обнаруженными проблемами и ошибках), отзывами по производительности (оценкой качества и скорости генерации), предложениями по интерфейсу (предложениями по улучшению пользовательского интерфейса и взаимодействия). Адрес электронной почты для отзывов о продукте: [email protected]. Мы внимательно прочитаем каждый отзыв, отличные предложения могут быть приняты и реализованы в будущих версиях. Пользователи, активно участвующие в предоставлении отзывов, также могут получить бесплатные баллы в качестве приза!

Медиа-консультации

СМИ и журналисты, желающие получить информацию о Helle AI, могут связаться с нашей командой СМИ: пресс-релизы (получение последних новостей компании и информации о выпуске продуктов), запросы на интервью (организация интервью с высокопоставленными сотрудниками или техническими экспертами компании), оценка продуктов (заявка на учетную запись и материалы для оценки продуктов), брендовые материалы (скачивание логотипа компании, скриншотов продуктов и других брендовых материалов), запросы данных (получение отраслевых данных и статистической информации). Электронная почта для консультаций СМИ: [email protected]. Обычно мы отвечаем на запросы СМИ в течение 48 часов.

Социальные сети

Следите за нашими социальными сетями, чтобы получать последние обновления, вдохновение для творчества и советы по использованию: Twitter/X @HelleAI (обновления продуктов, отраслевые новости, публикации пользователей), Instagram @helleAI (красивые работы, созданные с помощью ИИ), YouTube Helle AI Official (обучающие видео, демонстрация функций, советы по творчеству), сообщество Discord (общение с другими создателями), LinkedIn Helle AI (новости компании, вакансии, отраслевые инсайты). Упоминайте нас в социальных сетях и делитесь своими работами, у вас есть шанс на официальную репост!

Часто задаваемые вопросы

Перед тем как связаться с нами, вы можете посмотреть нашу страницу часто задаваемых вопросов (FAQ), где содержатся ответы на большинство вопросов, задаваемых пользователями. FAQ охватывает такие темы, как управление учетной записью, использование функций, оплата и подписки, технические проблемы, конфиденциальность и безопасность. Перейти на страницу FAQ: https://helle.ai/faq. Если вы не нашли ответа в FAQ, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

联系我们 | Helle AI