Bize Ulaşın

Her zaman size yardım ve destek sunmaya hazırız

Müşteri Desteği

Müşteri destek ekibimiz herhangi bir sorununuzu çözmek için her zaman hazırdır. Teknik sorunlarla karşılaştığınızda, kullanım kılavuzu gerektiren durumlarla ya da herhangi bir sorunuz olduğunda, uzman destek sağlayacağız. Destek e-postası: [email protected]. E-postalarımıza genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz (iş günlerinde genellikle 4-8 saat içinde). E-postanıza sorununuzu detaylı olarak açıklayın ve ilgili ekran görüntülerini veya hata mesajlarını ekleyin, bu da sorununuzu daha hızlı çözmemizi sağlar. Acil bir sorunuz varsa, e-posta konusunu "Acil" olarak belirtin.

Teknik Destek

Teknik sorunla karşılaştınız mı? Teknik ekibimiz size yardımcı olabilir: Hesap sorunları (giriş zorluğu, şifre sıfırlama, hesap ayarları), Kullanım sorunları (özellik kullanımı, parametre ayarları, en iyi uygulamalar), Performans sorunları (üretim hızı yavaş, yükleme başarısız, hata mesajları), Uyumluluk sorunları (tarayıcı uyumluluğu, cihaz desteği, dosya formatı), API entegrasyonu (API kullanımı, arayüz çağrısı, teknik belgeler). Teknik destek e-postası: [email protected]. Karmaşık teknik sorunlar için uzaktan destek veya video görüşmesi planlayabiliriz.

İşbirliği

İş birliği için farklı formlar: Şirket iş birliği (özel çözümler ve toplu lisanslar), Kanal iş birliği (dağıtıcılar, bayiler ve ortaklar arayışında), Teknik iş birliği (API entegrasyonu, beyaz etiket çözümleri, teknik lisanslar), Yatırım iş birliği (stratejik yatırımlar ve iş birliği fırsatları), Medya iş birliği (haber açılışları, röportajlar, etkinlik iş birlikleri). İş birliği e-postası: [email protected]. E-postada iş birliği amacını, şirket arka planını ve iletişim bilgilerini belirtin.

Ürün Geri Bildirim

Gerçekten değerli geri bildirimleriniz var! Yeni özellik önerileri, kullanım deneyiminiz, hata bildirimleri, performans geri bildirimleri ve arayüz önerileri paylaşmanızı memnuniyetle karşılıyoruz. Ürün geri bildirim e-posta adresi: [email protected]. Her bir geri bildirimi dikkatle okuyacağız ve en iyi öneriler, gelecekteki sürümlerde uygulanabilir. Geri bildirimde aktif olan kullanıcılar, ücretsiz puan ödülleri kazanma şansına sahip olacak.

Medya Danışmanlığı

Helle AI ile ilgili bilgi almak isteyen medya ve gazetecilerimiz için medya ekibimizle iletişime geçin: Basın Bülteni (en yeni şirket haberleri ve ürün duyuruları için), Röportaj Talebi (şirket yöneticileri veya teknik uzmanlarla röportaj için), Ürün Değerlendirmesi (ürün değerlendirme hesabı ve malzemeleri için başvurun), Marka Malzemeleri (şirket logoları, ürün ekran görüntülerini indirin), Veri Sorgulama (sektör verileri ve istatistik bilgileri alın). Medya danışmanlığı e-postası: [email protected]. Medya danışmanlıklarına genellikle 48 saat içinde yanıt veriyoruz.

Sosyal Medya

Sosyal medya hesabımızı takip edin, en son gelişmeleri, yaratıcı fikirleri ve kullanım ipuçlarını alın: Twitter/X @HelleAI (ürün güncellemeleri, endüstri haberleri, kullanıcı eserleri paylaşımı), Instagram @helleAI (güzellikle AI ile oluşturulan eserlerin sergilenmesi), YouTube Helle AI Official (öğretici videolar, özelliklerin gösterimi, yaratıcı teknikler), Discord topluluğu (diğer yaratıcılarla iletişim), LinkedIn Helle AI (şirket gelişmeleri, iş ilanları, endüstri analizleri). Sosyal medyada bizi etiketleyin, eserlerinizi paylaşın, resmi olarak paylaşılabilecek şansınız olur!

Sık Sorulan Sorular

Bize ulaşmadan önce, genellikle kullanıcıların sorduğu soruların ve cevaplarının bulunduğu SSS sayfamızı (FAQ) incelemek isteyebilirsiniz. SSS, hesap yönetimi, özelliklerin kullanımı, ödemeler ve abonelikler, teknik sorunlar, gizlilik ve güvenlik gibi konuları içerir. SSS sayfasını ziyaret edin: https://helle.ai/faq. SSS'te cevap bulamazsanız, müşteri hizmetleri ekibimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

联系我们 | Helle AI