Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn

Hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề. Dù bạn gặp vấn đề kỹ thuật, cần hướng dẫn sử dụng hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, chúng tôi sẽ cung cấp sự hỗ trợ chuyên nghiệp cho bạn càng sớm càng tốt. Email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi thường trả lời email trong vòng 24 giờ (trong giờ làm việc thường là 4-8 giờ). Vui lòng mô tả chi tiết vấn đề của bạn trong email và đính kèm các hình ảnh chụp màn hình hoặc thông tin lỗi, điều này sẽ giúp chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn. Đối với các vấn đề khẩn cấp, vui lòng ghi rõ "Khẩn cấp" trong tiêu đề email.

Hỗ trợ kỹ thuật

Gặp vấn đề kỹ thuật? Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi có thể giúp bạn: vấn đề tài khoản (khó đăng nhập, đặt lại mật khẩu, cài đặt tài khoản), vấn đề sử dụng (sử dụng tính năng, cài đặt tham số, thực hành tốt nhất), vấn đề hiệu suất (tạo chậm, tải thất bại, thông báo lỗi), tính tương thích (tương thích trình duyệt, hỗ trợ thiết bị, định dạng tệp), tích hợp API (sử dụng API, gọi giao diện, tài liệu kỹ thuật). Email hỗ trợ kỹ thuật: [email protected]. Đối với các vấn đề kỹ thuật phức tạp, chúng tôi có thể sắp xếp hỗ trợ từ xa hoặc gọi video.

Hợp tác kinh doanh

Chúng tôi chào mừng mọi hình thức hợp tác kinh doanh: Hợp tác doanh nghiệp (cung cấp giải pháp tùy chỉnh và cấp phép theo lô cho khách hàng doanh nghiệp), Hợp tác kênh phân phối (tìm kiếm nhà phân phối, đại lý và đối tác), Hợp tác công nghệ (tích hợp API, giải pháp trắng nhãn, cấp phép công nghệ), Hợp tác đầu tư (tìm kiếm cơ hội đầu tư chiến lược và hợp tác), Hợp tác truyền thông (phát hành tin tức, phỏng vấn, hợp tác sự kiện). Email hợp tác kinh doanh: [email protected]. Vui lòng nêu rõ ý định hợp tác, thông tin công ty và thông tin liên lạc trong email.

Phản hồi sản phẩm

Ý kiến phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi! Chúng tôi hoan nghênh bạn chia sẻ: Gợi ý tính năng (tính năng mới hoặc cải tiến bạn mong muốn), Trải nghiệm sử dụng (cảm nhận và đề xuất trong quá trình sử dụng), Báo cáo lỗi (vấn đề và lỗi bạn phát hiện), Phản hồi hiệu năng (đánh giá chất lượng và tốc độ tạo), Gợi ý giao diện (đề xuất cải tiến giao diện và tương tác). Email phản hồi sản phẩm: [email protected]. Chúng tôi sẽ nghiêm túc đọc mỗi ý kiến phản hồi, những gợi ý xuất sắc có thể được chấp nhận và triển khai trong các phiên bản tương lai. Người dùng tích cực phản hồi còn có cơ hội nhận được điểm miễn phí!

Tư vấn truyền thông

Truyền thông và nhà báo muốn biết thêm thông tin về Helle AI, vui lòng liên hệ với nhóm truyền thông của chúng tôi: Thông cáo báo chí (lấy thông tin về tin tức công ty và phát hành sản phẩm mới nhất), Yêu cầu phỏng vấn (sắp xếp phỏng vấn với lãnh đạo hoặc chuyên gia kỹ thuật của công ty), Đánh giá sản phẩm (đăng ký tài khoản và tài liệu đánh giá sản phẩm), Tài liệu thương hiệu (tải xuống logo công ty, ảnh chụp màn hình sản phẩm và các tài liệu thương hiệu khác), Tra cứu dữ liệu (lấy dữ liệu ngành và thông tin thống kê). Email tư vấn truyền thông: [email protected]. Chúng tôi thường trả lời các câu hỏi truyền thông trong vòng 48 giờ.

Mạng xã hội

Theo dõi tài khoản mạng xã hội của chúng tôi để cập nhật thông tin mới nhất, lấy cảm hứng sáng tạo và mẹo sử dụng: Twitter/X @HelleAI (cập nhật sản phẩm, tin tức ngành, chia sẻ tác phẩm người dùng), Instagram @helleAI (trưng bày tác phẩm AI đẹp mắt), YouTube Helle AI Official (video hướng dẫn, demo tính năng, kỹ thuật sáng tạo), Cộng đồng Discord (trao đổi với các nhà sáng tạo khác), LinkedIn Helle AI (động thái công ty, tuyển dụng, hiểu biết ngành). Tag chúng tôi trên mạng xã hội và chia sẻ tác phẩm của bạn, có cơ hội được chia sẻ chính thức!

Câu hỏi thường gặp

Trước khi liên hệ với chúng tôi, bạn có thể muốn xem trang FAQ của chúng tôi, nơi chứa hầu hết các câu hỏi và câu trả lời phổ biến của người dùng. Các chủ đề trong FAQ bao gồm: quản lý tài khoản, sử dụng tính năng, thanh toán và đăng ký, vấn đề kỹ thuật, quyền riêng tư và bảo mật. Truy cập trang FAQ: https://helle.ai/faq. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời trong FAQ, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bất kỳ lúc nào.

联系我们 | Helle AI